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沒(méi)有信任,就沒(méi)有合作
信任,是建立良好合作關(guān)系的基石。當(dāng)人們信任彼此時(shí),就會(huì)愿意相互和合作,以達(dá)到共同的目標(biāo)。
做生意,更是信任為先。今天我們銷售部接到一個(gè)逃生管道的詢價(jià),需要30米逃生管到廣東,武經(jīng)理第*一時(shí)間給客戶算了價(jià)*格發(fā)了報(bào)價(jià)單,客戶回應(yīng)是:有點(diǎn)貴。其實(shí)這個(gè)價(jià)*格他是認(rèn)可的,只不過(guò)買東西都想討價(jià)還價(jià)。經(jīng)過(guò)一番溝通后,確定簽合同發(fā)貨,對(duì)方說(shuō):合同簽不了,財(cái)務(wù)不在貨款也付不了。在這樣的提前下,讓我們安排發(fā)貨過(guò)去。我們會(huì)珍惜每一個(gè)客戶,也會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一次談判,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn):合同或預(yù)付款完成一個(gè)方能發(fā)貨,這也是我們對(duì)客戶的zui大信任。然而,對(duì)方依然堅(jiān)持:合同簽不成,貨到現(xiàn)場(chǎng)再付款。我想說(shuō)的是:我給你十分信任,你連一分信任也不給我,這買賣不做也罷。
武經(jīng)理再次撥通了客戶的電話,耐心講解,換位思考,得知客戶的zui終意愿是管子再便宜點(diǎn),可以付款發(fā)貨。峰回路轉(zhuǎn),還是被我們武經(jīng)理拿下了。
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